“ทรู-แอมดอกซ์” พัฒนาแพลตฟอร์ม
หนุนบริการคอนเวอร์เจนซ์เบ็ดเสร็จ

ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมมือ แอมดอกซ์  เปิดตัว  “Amdocs Converged Multiplay Solution”  ช่วยให้ทรูสามารถนำเสนอกลุ่มบริการเชิงนวัตกรรมใหม่ๆและยกระดับการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างครอบคลุม  ทั้งในส่วนที่รองรับความต้องการของผู้บริโภคทั่วไปและลูกค้าองค์กร พร้อมระบบการเรียกเก็บค่าบริการทั้งหมดในบิลเดียว

นายพิชิต ธันโยดม ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า  “Amdocs Converged Multiplay Solution” ทำให้ทรูมีแพลตฟอร์มสำหรับบริการคอนเวอร์เจนซ์ แบบครอบคลุมเบ็ดเสร็จในหนึ่งเดียว ที่รองรับความต้องการของลูกค้าแบบรายเดือน ทั้งกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปและลูกค้าองค์กรในทุกแขนง ระบบนี้ช่วยให้ทรูสามารถนำเสนอบริการแบบหลายช่องทางได้อย่างรวดเร็ว โดยผสมผสานบริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิม เช่น บริการโทรศัพท์พื้นฐาน บรอดแบนด์ เพย์ทีวี เข้ากับบริการดิจิตอลและคอนเทนต์ใหม่ๆ

“เรามีความมุ่งมั่นที่จะนำแนวคิดใหม่มาใช้ ควบคู่ไปกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้าของเรา โดยตั้งเกณฑ์มาตรฐานใหม่สำหรับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง  Amdocs Converged Multiplay Solution เป็นแพลตฟอร์มหลักที่ช่วยให้เราบรรลุวัตถุประสงค์นี้ ช่วยให้เราสามารถจัดหาแพ็คเกจรวมได้หลากหลาย ตลอดจนเปิดตัวและสร้างรายได้จากบริการเชิงนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกันยังมีระบบการเรียกเก็บค่าบริการทั้งหมดในบิลเดียว ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและสร้าง-สานความสัมพันธ์กับลูกค้า

ด้านนายแกรี่ ไมล์ ผู้บริหารระดับสูงด้านการตลาดจากแอมดอกซ์ กล่าวว่า “ทรูมุ่งให้บริการลูกค้าด้วยการผสมผสานที่น่าสนใจของคอนเท็นต์และบริการดิจิตอล โดยโซลูชั่นของเรามาพร้อมบริการมัลติเพลย์และบริการดิจิตอลเป็นชุดที่มีความคล่องตัวและเป็นไปตามบริบทในส่วนผสมรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจ ทำให้มีตัวเลือกหลากหลายสำหรับทั้งผู้บริโภคและองค์กรต่างๆ  นั่นหมายความว่า ทรูสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าและเดินหน้าเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

นอกจากนี้ การเสร็จสิ้นของโครงการปรับรูปแบบการคิดค่าบริการยังช่วยให้แอมดอกซ์สามารถนำเสนอแนวคิดทางธุรกิจใหม่ๆ ให้แก่คู่ค้า คือ ทรู ได้อีกด้วย”

ขอบคุณภาพประกอบจาก-https://www.blognone.com