แนวโน้มศูนย์บริการลูกค้าทั่วโลก
ปรับบริการเชิงรุก เพิ่มช่องสื่อสาร
“ลูกค้าจากทั่วโลกมีแนวโน้มจะได้พบประสบการณ์ที่เปลี่ยนไปจากศูนย์ให้บริกาารลูกค้าทั่วโลก ทั้งการติดต่อสื่อสารกับผู้ให้บริการแบบเชิงรุก การเข้าถึงตัวบุคคล และได้ผลลัพธ์ด้านบวกมากขึ้นในช่วง 12 เดือน …[อ่านข่าวเพิ่มเติม]